Введение. Информационные системы как совокупность содержащейся в базах данных упорядоченной информации, а также информационных технологий и технических средств, обеспечивающих ее обработку, предназначены для поддержки принятия решений и производства информационных продуктов. Для получения вторичной информации (данных), предназначенной для принятия решений, требуется произвести отбор документов и произвести их научную обработку. Поступающие в библиотеку документы проходят аналитико-синтетическую обработку, позволяющую их описать, идентифицировать, систематизировать, создать на них вторичные документы (аннотацию, реферат, обзор).

Аналитико-синтетическая обработка документов – это преобразование, анализ и синтез текста документа с целью создания его поискового образа или сжатого изложения для подготовки на этой основе новых (вторичных) документов: аннотаций, рефератов, обзоров. Создание поискового образа документов предполагает формирование набора признаков, раскрывающих содержание документа и необходимых для его поиска в информационной системе, а затем с их помощью, нахождение самого документа в фонде библиотеки и предоставление его пользователю [1]. Поисковый образ документа создается с помощью лингвистических средств, которые используются в информационной системе, и является результатом перевода содержания документа с естественного языка на информационно-поисковый язык. Процесс перевода с одного языка на другой происходит в процессе индексирования. Индексирование является одним из способов свертывания информации, наряду с аннотированием и реферированием. Индексатор, как функциональная категория, выполняет любые процессы индексирования, базирующиеся на каком-либо информационно-поисковом языке (классификационном, предметизационном, дескрипторном).

Как совершенно справедливо отметил Э. Р. Сукиасян «Индексаторов в учебных заведениях не готовят. Квалификация приобретается с опытом работы, в результате многолетних усилий, постоянного, практически непрерывного и каждодневного, интеллектуального труда» [3]. В профессиональном стандарте «Специалист по библиотечно-информационной деятельности» (утвержден приказом Минтруда России от 14.09.2022 № 527н) отражаются современные реалии библиотечной практики. Трудовая функция 3.4.1 Аналитико-синтетическая обработка документов в библиотеке включает: составление библиографического описания печатных документов; составление библиографического описания электронных документов; использование национальных авторитетных файлов / нормативных записей в машиночитаемой форме при составлении библиографического описания печатных и электронных документов библиотеке; индексирование печатных и электронных документов в библиотеке; аннотирование и реферирование печатных и электронных документов в библиотеке. Индексатор должен владеть необходимыми умениями: использовать методики и цифровые технологии аналитико-синтетической обработки печатных и электронных документов, в том числе метаданных для составления библиографического описания, индексирования, аннотирования, реферирования. Использовать форматы электронной / машиночитаемой каталогизации записи на печатные и электронные документы в библиотеке. Работать с системой национальных авторитетных файлов / нормативных записей в машиночитаемой форме в библиотеке. Работать с библиотечно-библиографическими системами, рубрикаторами, информационно-поисковыми тезаурусами. Применять методы информационного анализа текстов в процессах аналитико-синтетической обработки документов. Для этого индексатору требуются необходимые знания такие как: основы библиотековедения, библиографоведения, документоведения, информатики, теоретические основы аналитико-синтетической обработки документов; нормативные правовые акты по библиотечно-информационной деятельности, информационной безопасности и защите интеллектуальной собственности; стандарты библиографического описания печатных и электронных документов, индексирования, аннотирования, реферирования, создания метаданных; виды и методики библиографического описания печатных и электронных документов, порядок и правила его составления; форматы электронной каталогизационной записи на печатные и электронные документы в библиотеке; национальный коммуникативный формат представления авторитетных/нормативных записей в машиночитаемой форме; методики, технологии и этапы индексирования документов в библиотеке; лингвистические средства библиотечно-информационной деятельности.

Все отраженные в Профстандарте положения достаточно полно описывают деятельность индексатора в процессе аналитико-синтетической обработки документов. Однако в каждой библиотеке есть своя специфика.

Целью исследования был анализ компетенций, которыми необходимо владеть сотруднику отдела аналитико-синтетической обработки документов (АСОД) Федерального государственного бюджетного научного учреждения «Центральная научная сельскохозяйственная библиотека» (ЦНСХБ).

Результаты и обсуждения. В ЦНСХБ отдел аналитико-синтетической обработки документов и лингвистического обеспечения занимается научной обработкой документов для включения их в электронный каталог и базу данных «АГРОС» – основной информационный продукт ЦНСХБ. Кроме того, в отделе готовятся к изданию (формирование и редакционная подготовка), в последние годы в электронной форме, текущие библиографические издания и реферативные издания. В отделе ведется большая научно-исследовательская работа: по мониторингу входного документного потока, по анализу сайтов, по мониторингу интернет-ресурсов по проблематике АПК. Отдел занимается разработкой лингвистического обеспечения автоматизированной библиотечно-информационной системы (АБИС) ЦНСХБ, здесь созданы информационно-поисковые языки, специально разработанные для поиска в автоматизированной системе: Отраслевой рубрикатор по сельскому хозяйству и продовольствию, разработанный на основе Государственного рубрикатора научно-технической информации (ГРНТИ), Информационно-поисковый тезаурус по сельскому хозяйству и продовольствию (ИПТ), которые ежегодно актуализируют и пополняют их контенты. Отдел является разработчиком Отраслевых рабочих таблиц УДК для агропромышленного комплекса. В отделе создаются библиографические, полнотекстовые, мультимедийные тематические базы данных. Таким образом, сотрудник отдела АСОД, кроме компетенций по аналитико-синтетической обработке документов, должен владеть еще целым комплексом компетенций для выполнения трудовых функций по организации и ведению электронного каталога, а также карточного комплексно-системного каталога, за ведение и редактирование которого отдел отвечает (с момента консервации каталога в 2000 г. работы с ним минимизировались), а также трудовыми функциями по созданию библиографических, аналитических, полнотекстовых, мультимедийных библиотечных информационных ресурсов; трудовыми функциями по библиотечной исследовательской работе.

В отдел АСОД принимаются на работу в основном специалисты сельского хозяйства, поскольку для семантической обработки документов, адекватного раскрытия содержания документа, их индексирования, аннотирования и реферирования требуются знания предмета, т. е. знания в области сельского хозяйства. Такая практика существует в ЦНСХБ с момента ее создания, всегда в отдел (тогда отдел систематизации) принимались специалисты сельского хозяйства для осуществления аналитической росписи отечественных и иностранных документов. Причем в отделе старались соблюдать узкую специализацию, т. е. документы по растениеводству обрабатывает агроном, по животноводству – зоотехник, а по ветеринарии – ветеринар. Конечно, в современных условиях существует большая проблема с кадрами, но мы стараемся соблюдать эту традицию, поскольку это гарантирует точность индексирования, качество рефератов и аннотаций. Практика показала, что только специалист со знанием предмета, специальной терминологии способен грамотно и квалифицированно даже в нескольких предложениях передать содержание документа. Поскольку одним из принципов формирования всех информационных продуктов, создаваемых в ЦНСХБ, является включение в них информации об отечественными и иностранных документах, то специалисты АСОД должны владеть иностранными языками. Раньше, когда поток документов включал литературу на 32 языках, требовалось знание нескольких языков. Сейчас в основном требуется знание английского языка. Однако в отделе есть специалисты со знанием нескольких языков: французский, немецкий, чешский, польский и др. Знания английского языка также требуется при анализе и отборе зарубежных интернет-ресурсов по проблематике АПК, который ежегодно проводят сотрудники отдела. Практически полное сокращение поступлений в библиотеку печатных иностранных изданий в рамках Международного безвалютного документообмена, отсутствие подписки на иностранные издания заставляют искать источники открытых научных данных в интернете для включения документов из них в информационные продукты ЦНСХБ. В современных условиях существования искусственного интеллекта и программ перевода, казалось бы, проблема перестала быть актуальной, однако практика показывает, что пока переводные программы достаточно хорошо делают перевод обычных текстов, но перевод специальных текстов требует редакции специалиста. В процессе аналитико-синтетической обработки документов на все иностранные документы создается аннотация, на документы, отобранные в реферативные издания или тематические базы данных, создается реферат. На все документы из входного потока создается поисковый образ документа, определяется их место в информационно-поисковой системе средствами ИПЯ. В АБИС ЦНСХБ используется 4 ИПЯ для раскрытия содержание документа, при создании ПОД индексатор должен отразить, в равной степени полноты, содержание документа индексами Универсальной десятичной классификации (УДК), которая не является поисковой классификацией в АБИС, но используется как международная цифровая (не требует знания иностранного языка) классификация; кодами отраслевого рубрикатора по сельскому хозяйству и продовольствию, дескрипторами ИПТ; ключевыми словами. Знание методики индексирования на этих ИПЯ, их структуры, принципов построения и т. д. входит в компетенцию сотрудников отдела АСОД как индексаторов. В технологическую схему библиотеки заложен принцип одноразовой обработки информации с ее многоразовым использованием. На этапе аналитико-синтетической обработки определяется место документа в информационных продуктах ЦНСХБ. По мере расширения функций библиотеки, увеличения номенклатуры информационных продуктов (в настоящее время 15 позиций) растет и нагрузка на индексатора по отбору документов во входном потоке публикаций: нужно знать структуру информационных продуктов, принципы и особенности отбора документов в каждый из них.

Как уже говорилось, в отделе формируют и проводят редакционную подготовку текущих ежемесячных библиографических указателей: «Сельскохозяйственная литература» (издается с 1948 г., включает отечественные документы) и «Сельское хозяйство (издается с 1954 г., включает иностранные документы), а также 5 реферативных изданий. Сотрудники отдела АСОД являются членами редакционных коллегий этих изданий, поэтому они, помимо компетенций, обеспечивающих выполнение трудовых функций по созданию библиографических, аналитических, полнотекстовых, мультимедийных библиотечных информационных продуктов, должны владеть компетенцией редакторов издательской продукции: уметь готовить и работать с версткой, проводить редакторскую правку, читать гранки.

Для проведения научно-исследовательской работы сотрудники должны владеть компетенциями научных сотрудников: уметь применять методики проведения и обработки результатов исследований, анализировать и обобщать полученную в ходе исследований информацию, составлять аналитические материалы, описать результаты в научной статье.

Особый вид научной деятельность отдела – разработка лингвистического обеспечения, – требующий не просто знания ИПЯ, а принципов и процессов их создания, отраженных в национальных и международных стандартах. Работа с терминологий, принципы и технология ее нормализации, гармонизации с терминологией, принятой в зарубежных странах, в международных отраслевых организациях, требует хорошего знания предмета, сельскохозяйственной специализации. Эти компетенции построения ИПЯ, лингвистики необходимы сотрудникам отдела АСОД ЦНСХБ, однако поскольку они не относятся к библиотечно-информационной деятельности, они не прописаны в упомянутом профессиональном стандарте.

В условиях цифровизации необходимо умение работать в коммуникационных сетях, использовать информационно-коммуникационные технологии, искусственный интеллект. Без этого невозможно развитие в профессии.

Отдел строит свою работу в рамках интегрированной АБИС ЦНСХБ. Технология отдела сложна и многопланова, объединяет библиотечные, информационные, редакционно-издательские и другие процессы, для обеспечения которых требуются работники с соответствующими компетенциями. Перечень технологических операций и процессов, осуществляемых в отделе, имеет около 70 позиций. В основу действующей в отделе системы подбора, подготовки и переподготовки кадров положена разработанная многомерная модель кадрового обеспечения отдела, учитывающая все аспекты деятельности отдела, особенности осуществляемых в нем технологических процессов, а также комплексный характер квалификации и компетенций его сотрудников. Установлено, что знания в области агропромышленного комплекса необходимы во всех звеньях технологического процесса отдела – 100 %, библиотечные знания – в 80 %, знания языка – в 40 %, знания в области информатики – в 40 %, знания и навыки редакторской работы – в 20 %. Таким образом, сотрудники должны владеть комплексом компетенций: библиотечных (в области сельского хозяйства), информационных и языковых [2]. Важнейшим условием качественного выполнения работы на всех уровнях технологического процесса является знание и неукоснительное соблюдения стандартов, которые наряду с методиками и инструкциями, разработанными в библиотеке, входят в основной инструментарий сотрудника.

Очевидно, что готовых специалистов с таким набором компетенций получить пока невозможно, поэтому специалиста со специальным высшим профильным (сельскохозяйственным) образованием обучают на месте. У каждого нового сотрудника есть наставник (научный редактор), который обучает его процессу индексирования, знакомит с методическими и инструктивными материалами, разработанными в отделе, учит применять их на практике. Наставников может быть несколько, например, по отдельным процессам (реферирование, создание ИПЯ). По сути дела, осуществляется практическая профессиональная переподготовка специалиста, он осваивает новую для себя профессию специалиста по библиотечно-информационной деятельности. Общие знания по библиотечному делу специалист может получить, пройдя профессиональную переподготовку в ФГБУ «Российская государственная библиотека» «Высшие библиографические курсы». Обучение всем технологическим процессам занимает до 3 лет. Умения и навыки, полученные в процессе практического применения знаний, полученных в вузе, самообучение являются необходимым условием обеспечения требуемого уровня производительности и качества труда. Важным условием выполнения производственных планов, задач, стоящих перед отделом, является работоспособность сотрудников, их мотивация, желание работать, способность работать интенсивно, с перевыполнением производственных норм. Не менее важно для достижения целей умение работать в команде, понимать важность задач, стоящих перед отделом, переживать за успех дела. Можно с уверенностью сказать, что сотрудники отдела обладают необходимыми компетенциями – у них есть знания, навыки, умения, личные качества, позволяющие эффективно выполнять свою работу, в том числе способность работать в команде, принимать решения, адаптироваться к меняющимся технологиям, решать сложные задачи.

Выводы. Итак, компетенции сотрудника отдела АСОД ЦНСХБ носят комплексный характер, обеспечивая выполнение описанных в профессиональном стандарте трудовых функций: аналитико-синтетическая обработка документов в библиотеке; организация и ведение электронного каталога; создание библиографических, аналитических, полнотекстовых, мультимедийных библиотечных информационных ресурсов; библиотечная исследовательская работа, а также ряд трудовых функций, не включенных в профстандарт.

 Список источников

1. 1. Алешин Л.И., Гузеев Ю. С. Методы аналитической обработки данных: Учебно-практическое пособие / Л. А. Алешин, Ю. С. Гузеев. М. : Литера, 2008. – 144 с.
2. 2. Пирумова Л. Н., Садовская Л. К. Вопросы непрерывного образования специалиста АСОД в отраслевой научной библиотеке / Научные и технические библиотеки. – 2001. – № 2. – С. 112-118.
3. 3. Сукиасян Э. Р. Школа индексирования: практ. пособие / Э. Р. Сукиасян. М. : ЛИБЕРИЯ-БИБИНФОРМ. – 2005. – 144 с.

Сведения об авторах

Пирумова Лидия Николаевна – кандидат пед. наук, ученый секретарь, Заслуженный работник культуры Российской Федерации, академик Международной академии информатизации, Почетный работник агропромышленного комплекса России

Коленченко Ирина Александровна - кандидат экон. наук, директор, Федеральное государственное бюджетное научное учреждение «Центральная научная сельскохозяйственная библиотека», Почетный работник агропромышленного комплекса России