Выпуски журналов

В.Н. Гуреев Библиометрический анализ как основа формирования подписки на журналы для научной библиотеки

Продолжающийся рост числа научных публикаций и журналов, появление новых направлений, возникающих на стыках различных дисциплин, постановка новых научных проблем, требующих информационного обеспечения, а также появление ряда недобросовестных издателей, выпускающих журналы открытого доступа, требуют разработки более точных моделей поиска информации, необходимой для решения последующих прикладных задач. В библиотечном деле одной из основных задач является отбор журналов в фонды научной периодики. В условиях, когда прежние методы оценки журналов утрачивают свою эффективность, особое внимание стоит уделять более объективным автоматизированным подходам, основывающимся на методах библиометрии.

Ж.В.Соколова, Т.А.Сидоренко ОСОБЕННОСТИ ИНДЕКСИРОВАНИЯ ДОКУМЕНТОВ ПО ТЕЗАУРУСУ ПО СЕЛЬСКОМУ ХОЗЯЙСТВУ И ПРОДОВОЛЬСТВИЮ

Рассматривается процесс индексирования документов по сельскому хозяйству и пищевой промышленности для базы данных «АГРОС» с использованием информационно-поискового тезауруса по сельскому хозяйству и продовольствию. Описываются основные этапы индексирования: анализ содержания документа, выбор понятий, отражающих основное содержание документа; выбор терминов индексирования. Приводятся основные принципы работы с тезаурусом.

Ключевые слова: индексирование; информационно-поисковые языки; тезаурусы; базы данных; АПК

Sokolova Z.V., Sidorenko T.A.

PECULIARITIES OF DOCUMENT INDEXING FOR THESAURUS OF AGRICULTURE AND FOOD

The process of indexing agriculture and food industry documents for the «AGROS» database using the information retrieval thesaurus of agriculture and food is considered. The main stages of indexing are described: analysis of document content, selection of concepts reflecting the main content of document; selection of indexing terms. The main principles of work with the thesaurus are given.

Key words: indexing; information retrieval language; thesauri; database; AIC

Лопатина Н.В. Современные методологические подходы и теоретические инструменты регионального библиотековедения

В докладе рассмотрены задачи методологической коммуникации регионального библиотековедения для решения актуальных задач стратегической аналитики библиотечного дела. Автор доказывает эвристичность маркетингового подхода. Раскрывается содержание понятия информационная культура региона. Определяется актуальность разработки теоретических инструментов стратегической аналитики библиотечного дела, территориального маркетинга, концепции обучающегося региона.

Ключевые слова: библиотечное дело, библиотека, региональное библиотековедение, маркетинговый подход, информатизация, информационная культура региона, регионализм, территориальный маркетинг, обучающийся регион, информационная культура мегаполиса, методология библиотековедения.

Lopatina N.V.

THE MODERN METHODOLOGICAL APPROACHES AND THEORETICAL TOOLS OF REGIONAL LIBRARY SCIENCE

The paper deals with the problems of the methodological communication of the regional library science to solve the topical problems of the strategic analysis of the librarianship. The author proves the productivity of the marketing approach. The article reveals the content of the concept of information culture of the region. It determines the relevance of the theoretical tools’ development for strategic analysis of the library activity, a territorial marketing, the concept of the learning region.

Keywords: librarianship, library, regional LIS, marketing approach, informatization, information culture of the region, regionalism, territorial marketing, learning region, information culture of the metropolis, LIS methodology.

История Московского государственного института культуры: время, события, люди. КУЗИЧКИНА Г.А. ФАКТОРЫ АКТУАЛИЗАЦИИ СОДЕРЖАНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ ПО ХУДОЖЕСТВЕННОЙ ЛИТЕРАТУРЕ И ЛИТЕРАТУРОВЕДЕНИЮ»

Проведен анализ основных особенностей состояния современной отраслевой библиографической деятельности, влияющих на эволюцию учебно-методического содержания дисциплины «Информационные ресурсы по художественной литературе и литературоведению».

Ключевые слова: библиография художественной литературы и литературоведения, отраслевое информационные ресурсы, учебно-методическое обеспечение библиотечно-информационного образования.

 G. A. Kuzichkina

THE FACTORS OF ACTUALIZATION OF THE CONTENT OF THE DISCIPLINE "INFORMATION RESOURCES ON LITERATURE AND LITERARY CRITICISM»

The analysis of the main features of the state of modern branch bibliographic activity influencing the evolution of the educational and methodical content of the discipline "information resources on fiction and literary studies"is carried out.

Key words: bibliography of fiction and literary studies, branch information resources, educational and methodical support of library and information education.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В КУЛЬТУРЕ И ОБРАЗОВАНИИ. ДИНЕР Е.В. ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ ЧИТАТЕЛЬСКОГО ИНТЕРЕСА В ЦИФРОВОЙ СРЕДЕ

В статье Елены Васильевны Динер обосновываются методы и приёмы представления содержания электронной книги, способствующие развитию интереса к чтению в цифровой среде.

Ключевые слова: развитие интереса к чтению, цифровая среда, электронная книга, сигнативная и синтактивная составляющие электронной книги, методы представления текста в цифровой среде.

Diner, Elena Vasil'yevna

FEATURES OF THE DEVELOPMENT OF READER INTEREST IN THE DIGITAL ENVIRONMENT

In the article, based on a theoretical analysis of the advantages and disadvantages of a digital text, methods and techniques for presenting the content of an e-book are identified that contribute to the development of interest in reading in the digital environment, and an empirical rationale for their use is given.

Key words: development of interest in reading, digital environment, e-book, signature and syntactic components of an e-book, methods of presenting text in a digital environment.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ. МИРОНОВА Л.О., ТАРАНЕНКО Л.Г. КРАЕВЕДЧЕСКИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПРОДУКТЫ: ПО РЕЗУЛЬТАТАМ АНАЛИЗА САЙТОВ ЦЕНТРАЛЬНЫХ БИБЛИОТЕК РОССИИ

В статье представлен анализ ассортимента краеведческих информационных продуктов, представленные на сайтах центральных библиотек России. В основу анализа положены «точки доступа» из руководства по краеведческой деятельности общедоступных (публичных) библиотек Российской Федерации.

Ключевые слова: краеведческие информационные продукты, краеведческие ресурсы, ассортимент краеведческих информационных продуктов.

Mironova L.O., Taranenko L.G.

Local history information products: by results of the analysis of the websites of the central libraries of Russia

The analysis of the range of local history information products, presented on the websites of the central libraries of Russia is presented in article. "access points" from the guide to local history activity of public (public) libraries of the Russian Federation are the basis for the analysis.

Keywords: local history information products, local history resources, range of local history information products.

НАУЧНЫЕ КОММУНИКАЦИИ И ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ НАУКИ. КОСИКОВА Н.В., ГОНЧАРОВА В.М., СТЕЛЛЕЦКИЙ В.И. МОНИТОРИНГ ВОСТРЕБОВАННОСТИ ВИРТУАЛЬНЫХ ВЫСТАВОК НА БАЗЕ ЦЕНТРАЛЬНОЙ НАУЧНОЙ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОЙ БИБЛИОТЕКИ

Рассмотрены основные показатели эффективности продвижения информационных ресурсов на примере виртуальных выставок ЦНСХБ.  Определена активность аудитории и ее заинтересованность в данном ресурсе. На основе статистических показателей, таких как количество обращений, количество просмотренных книг (сканов обложек) и оглавлений, делается вывод о важности данного направления в обслуживании пользователей библиотеки  и перспективности его развития.

Ключевые слова: ЦНСХБ, библиотечный фонд, библиометрический анализ, мониторинг, вебометрика, научные исследования, пользователь, веб-сайт библиотеки, информационные потребности, электронные информационные ресурсы, виртуальные выставки.

Kosikova N.V., Goncharova V.M., Stelletsky V.I. Monitoring demand for virtual exhibitions based on the experience of the Federal State Budgetary Scientific Institution “Central Scientific Agricultural Library”

The article analyses principal indices of the efficiency of promotion of information resources as illustrated by virtual exhibitions of the CSAL. The study has determined the activity of the users and their interest in the resource. The conclusion on the importance of the line of the users’ service and prospects for its development was based on the statistics such as a number of queries, a number of browsed books (front cover scans) and tables of content.

Key words: the CSAL, library collection, bibliometric analysis, monitoring, Web-metrics, scientific research, user, library web-site, information requirements, electronic information resources, virtual exhibitions.

ЯЗЫК. ЗНАНИЕ. АНАЛИТИКА. БУШЕВ А.Б. МЕДИАГРАМОТНОСТЬ В СИСТЕМЕ НОВЫХ МЕДИА

Рассматриваются современные формы представления медиадискурса и готовность читателя понимать эти формы, вырабатываемую в процессе обучения и самообучения дискурс-анализу.  На пересечении полей цифровых медиа (конвергентных медиа)  с  мультимедийностью их материалов и не масс-медийных, но столь модных ныне мультимедийных  цифровых ресурсов  возникает поле новых медиа. Работа ставит вопрос о текстовых компетенциях и культурологическом бэкграунде подготовке  специалиста. Обсуждаются виды коммуникации в социальных сетях и типы связей участников социальных сетей. Унифицированность профилей социальной сети делает её огромной базой данных людей с большим количеством различной информации о них, причём эта информация строго структурирована. Это даёт отличную возможность поиска по социальной сети для нахождения интересующих человека людей с определёнными данными в профиле, при этом такие данные выступают в качестве критериев поиска.

Ключевые слова: обучаемый, рефлексия, понимание, масс-медиа, журналистика рекламной парадигмы, текстовые компетенции, культура, культурная подготовка, типы связей в социальных сетях, дискурс, медиадискурс, аналитика, гипертекст, интерактивность

Bouchev A. MEDIA LITERACY IN THE SYSTEM OF  NEW MEDIA

The paper analyses modern forms of representation of media discourse and the capacity of the reader to comprehend these forms, which can de developed through practices of interpretation and reflexivity. At the crossroads of digital media with their multimedia content and multimedia recourses created outside the realm of mass media (the latter being so modern and popular today)  there emerge the new media.   The paper raises a question of textual and cultural competencies in the education of such a specialist. The paper discusses the problem of the method of analysis in media communicative net discourse studies:  what can augment discourse studies in this research. The paper discusses the opportunities for communication in social nets,  types of connections in social nets and types of communication in social nets. The standard character of the social profiles makes them work as a large database for a great deal of structured data. This fact simplifies targeted search with  specific criteria in social nets.

Key words: student, reflexivity, comprehension, mass media, journalism of advertising paradigm, textual competencies, culture, cultural background, discourse, media discourse, analytical genres, hypertext, interactivity

СПЕЦИАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ: СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ К ПОДГОТОВКЕ БИБЛИОТЕЧНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ КАДРОВ. КЛЮЕВ В.К. ТРАНСФОРМАЦИЯ ФОРМИРУЕМЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ В СИСТЕМЕ ВЫСШЕГО БИБЛИОТЕЧНО-ИНФОРМАЦИОННОГО ОБРАЗОВАНИЯ КАК ОТВЕТ НА ЦИФРОВИЗАЦИЮ ОБЩЕСТВА

В статье анализируется компетентностный ряд профессионального обучения бакалавров библиотечно-информационной деятельности в условиях развивающейся цифровой среды функционирования библиотеки и глобального цифрового общества. Детально рассмотрено содержание проекта профессионального стандарта  «Специалист в области библиотечно-информационной деятельности» через трудовые функции и действия, необходимые знания и умения. Представлена трансформация формируемых «цифровых» компетенций отраслевых бакалавров в образовательных стандартах третьего поколения. Сделан вывод о возможностях наполнения перечня формируемых профессиональных компетенций на основе анализа практики и требований работодателей к выпускникам.

Ключевые слова: цифровая экономика, цифровая среда, профессиональный стандарт, образовательный стандарт, цифровизация, бакалавриат, компетенции, профессиональные компетенции.

Klyuev V.K.

TRANSFORMATION OF FORMED COMPETENCES IN THE SYSTEM OF HIGHER LIBRARY AND INFORMATION EDUCATION AS A RESPONSE TO THE DIGITALIZATION OF SOCIETY

The article analyzes the competence range of vocational training for bachelors of library and information activities in a developing digital library environment and a global digital society. The content of the draft of the professional standard "Specialist in the field of library and information activities" through work functions and actions, the necessary knowledge and skills is reviewed in detail. The transformation of the emerging “digital” competencies of industry bachelors in the third generation educational standards is presented. The conclusion is made about the possibilities of filling the list of formed professional competencies based on the analysis of the practice and requirements of employers for graduates.Keywords: digital economy, digital environment, professional standard, educational standard, digitalization, bachelor degree, competence, professional competence.

СОВРЕМЕННЫЕ СОЦИОКУЛЬТУРНЫЕ ПРАКТИКИ: ИЗУЧАЕМ, АНАЛИЗИРУЕМ, ПРОЕКТИРУЕМ. ЗАБУЗОВ О.Н., АЛЕКСАНДРОВА П.Г. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ В РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОВРЕМЕННЫХ ПУБЛИЧНЫХ БИБЛИОТЕК: РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

 В статье представлены основные результаты исследования, посвященного анализу места и роли социальных сетей в рекламной деятельности современных публичных библиотек.

  Значительное распространение использования социальных сетей в качестве средства рекламы требует рассмотрения этого феномена в контексте современных публичных библиотек. Несмотря на большое количество работ, посвященных рекламе в библиотечной сфере в целом, проблема использования социальных сетей при организации рекламной деятельности современными учеными в большей мере не рассматривалась.

  В ходе исследования был проведен PEST-анализ факторов, влияющих на рекламную деятельность современных публичных библиотек. Осуществлен SWOT-анализ факторов, влияющих на использование социальных сетей в их рекламной деятельности. Выявлены основные направления повышения потенциала использования социальных сетей в рекламной деятельности современных публичных библиотек. Для верификации полученных нами направлений использования социальных сетей в рекламной деятельности таких библиотек был проведен экспертный опрос.

   В статье раскрываются сущность и содержание рекламной деятельности современных публичных библиотек, определяются факторы, влияющие на рекламную деятельность современных публичных библиотек, на основе которых выявлены особенности применения социальных сетей в рекламной деятельности такого рода библиотек.

  В завершении статьи предложены рекомендации по оптимизации использования социальных сетей в рекламной деятельности современных публичных библиотек.

   Ключевые слова: анализ, библиотека, деятельность, оптимизация, публичная библиотека, реклама, рекламная деятельность, факторы, сеть, социальные сети, PEST-анализ, SWOT-анализ.

Gabuzov O.N., Aleksandrova G.P.

Social network in advertising and modern public libraries: research result

  The article presents the main results of the research devoted to the analysis of the place and role of social networks in the advertising activity of modern public libraries.

   The widespread use of social media as a means of advertising requires this phenomenon to be considered in the context of modern public libraries. Despite the large number of works devoted to advertising in the library sphere as a whole, the problem of using social networks in organizing advertising activities has not been considered by modern scientists to a greater extent.

   The study conducted a PEST analysis of factors that affect the advertising activities of modern public libraries. A SWOT analysis of the factors that influence the use of social networks in their advertising activities was carried out. The main directions of increasing the potential of using social networks in advertising activities of modern public libraries are identified. An expert survey was conducted to verify the directions of using social networks in advertising activities of this kind of libraries.

   The article reveals the essence and content of the advertising activity of modern public libraries, determines the factors that affect the advertising activity of modern public libraries, on the basis of which the features of the use of social networks in the advertising activity of this kind of libraries are revealed.

   The article concludes with recommendations for optimizing the use of social networks in the advertising activities of modern public libraries.

    Keywords: activity, advertising, advertising activity, analysis, factors, library, network, optimization, PEST analysis, public library, social networks, SWOT analysis.

НАУЧНЫЕ КОММУНИКАЦИИ И ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ НАУКИ. НОХРИНА В.А., СОБОЛЕВА Л.Н. ОСОБЕННОСТИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ НАУЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ЗАРУБЕЖНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ В ЭЛЕКТРОННОЙ СРЕДЕ

В статье на основе сравнительного анализа комплектования Центральной научной сельскохозяйственной библиотеки в советский период и в современных условиях показано, как библиотека решает задачу обеспечения доступа ученых к иностранной литературе. Дан анализ зарубежных полнотекстовых электронных ресурсов и способ их получения. Сделан вывод о необходимости использования библиотечных методов обслуживания при работе с базами данных электронных ресурсов.

Ключевые слова: комплектование, библиотечный фонд, сетевые электронные ресурсы, базы данных, ЦНСХБ

Nokhrina V.A., Soboleva L. N.

The features of providing scientific research with foreign information in a digital environment

The article shows how the library solves the problem of providing access to foreign literature for scientists based on a comparative analysis of the acquisition of the Central Scientific Agricultural Library in the Soviet period and in modern conditions. The analysis of foreign full-text e-resources and the method of obtaining them is given. It is concluded that it is necessary to use library service methods when working with databases of e-resources.

Key words: acquisition, library collection, e-resources, digital resources, databases, Central Scientific Agricultural Library

ИЗУЧАЕМ ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ. КУМАНОВА А.В., ВАСИЛЕВ Н.К. БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ ПУТЕВОДИТЕЛЬ „FAX ERUDITIO” И Е-БИБЛИОТЕКА „ERUDITICA” ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА БИБЛИОТЕКОВЕДЕНИЯ И ИНФОРМАЦИОННЬІХ ТЕХНОЛОГИЙ БОЛГАРИИ КАК ФЕНОМЕН НАУЧНОЙ ШКОЛЬІ ИНФОРМАТИЗАЦИИ

Вскрыты особенности гещальтплана, метаклассификации, логоса, стандартизации и названий путеводителя „FAX ERUDITIO” и е-библиотеки „ERUDITICA” Государственного университета библиотековедения и информационных технологий Болгарии.

Ключевые слова: библиографический путеводитель „FAX ERUDITIO”, e-библиотека „ERUDITICA”  

 Kumanova A.V., Kurtev V.N.

Bibliographic guide „FAX ERUDITIO” and e-library „ERUDITICA” of the State university of library studies and information technologies – Bulgaria as a phenomenon of the scientific school of informatization

Revealing the characteristics of gestaltplan, meta-classification, logos, standardization and titles of the guide „FAX ERUDITIO” and е- library „ERUDITICA” of the University of library studies and information technologies in Bulgaria.

Key words: bibliographic guide „FAX ERUDITIO”, e-library „ERUDITICA”  

Информационные ресурсы. ГУБИНА Е.В., РЕШЕТНИКОВА О.В. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ПОПУЛЯРНЫХ РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫХ БИБЛИОГРАФИЧЕСКИХ РЕСУРСОВ НА САЙТАХ «ВЗРОСЛЫХ» И ДЕТСКИХ БИБЛИОТЕК

Представлены результаты сравнительного анализа рекомендательно-библиографических ресурсов на сайтах 86 «взрослых» и 28 детских библиотек в соответствии со следующими критериями: доступность ресурса, содержание ресурса, форма представления, средства стимулирования чтения.

Ключевые слова: «взрослые» библиотеки; детские библиотеки; сайты библиотек; рекомендательно-библиографические ресурсы; сравнительный анализ.

GUBINA E.V., RESHETNIKOVA O.V. COMPARATIVE ANALYSIS OF POPULAR RECOMMENDATION BIBLIOGRAPHICAL RESOURCES ON THE SITES OF ADULTS AND CHILDREN'S LIBRARIES

The results of a comparative analysis of recommendatory and bibliographic resources on the websites of 86 adult and 28 children's libraries are presented in accordance with the following criteria: accessibility of the resource, content of the resource, form of presentation, means of stimulating reading.

Кeywords: "adult" libraries; children's libraries; library websites; advisory and bibliographic resources; comparative analysis.

Информационные ресурсы. КЛИМОВА Е.В. ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ ПРОДОВОЛЬСТВЕННОЙ И СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ООН: АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ И ДОСТУПНОСТИ

Проверена доступность различных информационных ресурсов, разработанных непосредственно ФАО или под патронажем ФАО, по состоянию на начало 2023 года. Описаны актуальные структура и содержание сайта ФАО; кратко охарактеризованы ресурсы, представленные на сайте ФАО и на связанных с ним сайтах.

Ключевые слова: ФАО, информационные ресурсы, публикации, сайт, базы знаний

KLIMOVA E.V. INFORMATION RESOURCES OF THE FOOD AND AGRICULTURE ORGANIZATION OF THE UNITED NATIONS: ANALYSIS OF THE STATUS AND ACCESSIBILITY

The availability of various information resources developed directly by FAO or under the patronage of FAO, as of the beginning of 2023, has been verified. The current structure and content of the FAO website are described; the resources presented on the FAO website and on related sites are briefly described.

Keywords: FAO, information resources, publications, website, knowledge bases

Научные коммуникации и информационно-аналитическое обеспечение науки. ХАРЫБИНА Т.Н., БЕСКАРАВАЙНАЯ Е.В. НОВЫЕ СЕРВИСЫ В РАБОТЕ НАУЧНОЙ БИБЛИОТЕКИ

Изменившиеся реалии потребовали от сотрудников научных и академических библиотек новых знаний и умений, работу с библиометрическими и патентными базами данных, создание и поддержка сайтов, включение библиотекарей в исследовательские группы. Представлен личный опыт участия сотрудника научной библиотеки в проектах по составлению патентного ландшафта в области ветеринарной иммунологии и научном исследовании по медицинской биофизике.

Ключевые слова: информационные услуги, научное общение, управление исследовательскими данными, курирование данных.

BESKARAVAINAYA E.V., KHARYBINA T.N. NEW SERVICES IN THE WORK OF A SCIENTIFIC LIBRARY.

The changed realities have required new knowledge and skills from employees of scientific and academic libraries, such as working with bibliometric and patent databases, creating and maintaining websites, and including librarians in research groups. The personal experience of participation of a scientific library employee in drawing up a patent landscape in the field of veterinary immunology and a scientific project in medical biophysics is presented.

Keywords: Information services, scientific communication, research data management, data curation.

Современные социокультурные практики: изучаем, анализируем, проектируем. ДАВЫДОВА С.Б., ТИТОВ А.А. ОРГАНИЗАЦИЯ ОБМЕНА ЗНАНИЯМИ В БИБЛИОТЕЧНОМ СООБЩЕСТВЕ ПРАКТИКОВ

В статье рассматриваются вопросы организации обмена знаниями в сфере библиотечно-информационной деятельности. Затрагивается общая проблема внедрения подходов управления знаниями в практику современных библиотек. Обсуждаются подходы к созданию библиотечного сообщества практиков в социальных сетях. Приводятся результаты контент-анализа сообщений по обмену знаниями сообщества практиков, функционирующего в социальной сети.

Ключевые слова: управление знаниями, обмен знаниями, сообщество практиков, контент-анализ.

DAVYDOVA S.B., TITOV A.A. ORGANIZATION OF KNOWLEDGE SHARING IN THE LIBRARY COMMUNITY OF PRACTITIONERS

The article discusses the issues of organizing knowledge exchange in the field of library and information activities. The general problem of introducing knowledge management approaches into the practice of modern libraries is touched upon. Approaches to creating a library community of practitioners on social media are discussed. The results of content analysis of knowledge sharing messages from a community of practitioners operating on a social network are presented.

Key words: knowledge management, knowledge exchange, community of practitioners, content analysis.